آموزش نصب xmeye و تنظیمات نرم افزار

در این متن به آموزش نصب xmeye و تنظیمات نرم افزار میپردازیم،  راهنمای نصب xmeye بسیار ساده و روان می باشد.نصب دوربین مداربسته

آموزش گام به گام نصب دوربین مداربسته

با انجام دادن مراحل زیر میتوانید اقدام به نصب xmeye در تلفن همراه و یا تبلت مورد نظر خود کنید.

نکته ای مهم در مورد تماس گرفتن با پشتیبانی زرین سیستم
عزیزی که این متن را مطالعه میفرمایید و DVR خریداری نموده اید و نرم XMEYE برای انتقال تصویر دارید این متن را ما فقط از روی اطلاع رسانی عمومی و کمک به شما اماده نموده ایم پس در نتیجه ما صاحب XMEYE نیستیم؟؟ اگر هم مشکلی در انتقال تصویر دارید میتونید با نصاب دوربین مداربسته خود و یا از کسی که دستگاه DVR را خریداری نموده اید بپرسید.ولله علاقه مندیم که راهنمایی کنیم شما رو ولی بیشتر از این متن از توان ما خارج است! موارد پایین را مطالعه بفرمایید اگر مورد شما را حل ننمود بلاشک با تماس یا پیام هم ما نمیتونیم مشکل رو حل کنیم پس لطفا ساعت یک نصف شب تماس نگیر که انتقال تصویر ندارم؟ یا پشت هم پیام ندهید که چه کنم؟ اگر نتوانستید مشکل را حل کنید پس یا DVR جدید بخرید که نرم افزار بهتری دارد یا با یک متخصص در میون بزارید. با تشکر از شما

 اقدامات جهت نصب xmeye و انتقال تصاویر

0 سریال دستگاه DVR و در صورت داشتن رمز، رمز دستگاه DVR  را بدانید.

از اتصال دستگاه DVR یا NVR و همچنین گوشی موبایل و یا تبلت خود به اینترنت اطمینان حاصل کنید.

قدم اول

نرم افزار xmeye مختص به موبایل یا تبلت خود را نصب کنید.

راهنمای نصب xmeye مناسب برای گوشی های اندروید.

نسخه ی اندرویدی نرم افزارXMEYE

راهنمای نصب xmeye برای سیستم های ios

نسخه ی IOS ( ایفون و ایپد) اپل

آنچه باید در مورد انتقال تصویر دوربین های مداربسته بدانید.

قدم دوم

پس از نصب xmeye ، ایکون اپلیکیشن در صفحه نمایش گوشی نشان داده میشود.

آیکون XMeye در گوشی

 منتظر بمانید تا صفحه زیر ظاهر شود در این صفحه Local login را کلیک کنید.

صفحه ی یوزر و پس ورد نرم افزار XMeye

پایین ترین قسمت سمت چپ که ایکون نارنجی است و عکس مانیتور است

قدم سوم

بعد از کلیک کردن Local login پنجره زیر ظاهر میشود در این پنجره علامت بعلاوه (+) را کلیک کنید تا بتوانید دستگاه های جدید را به برنامه XMEYE اضافه کنید.

افزودن DVR و NVR بعد از نصب xmeye

صفحه ای جدید ظاهر میشود در این صفحه باید اطلاعات مربوط به دستگاه خود را وارد کنید در قسمت Device name نام  برای دستگاه خود معرفی کنید.

 

معرفی دستگاه ها بعد از نصب xmeye

معمولا نام معرفی شده مربوط به مکانی که سیستم در آن نصب میشود. مانند:MANZEL – DAFTAR – BAGH… توجه داشته باشید نام باید با حروف انگلیسی بوده باشد.

 

در قسمت serial num بایستی شماره سریال دستگاه را ثبت کنید.

(در صورتی که سریال نامبر DVR تان را به خاطر ندارید میتوانید آموزش گام به گام خواندن سریال دستگاه را در همین مقاله مطالعه فرمایید.)

سپس سریال نامبر دستگاه DVR را که ترکیبی از حروف و عدد است را در قسمت Serial Number وارد کنید و منو ok را کلیک کنید.

نحوه اضافه کردن دستگاه در نصب xmeye

هر دستگاه یک شماره سریال یکتا خاص به خود دارد این عدد در حقیقت کلید دسترسی به دستگاه شماست

نکته:

دربرخی از دستگاه های مدیریت تصویر که پسورد برای دستگاه ایجاد شده است.

باید پس از شناسایی دستگاه ادیت را کلیک کرده

سپس دوباره ادیت را کلیک کرده

پس از آن رمز ورودی دستگاه را نوشته و اوکی کرد.

ورود به نرم افزار xmeye

با انجام گام به گام این مراحل و قرار دادن درست اعداد  تصاویر دستگاه شما در نرم افزار قرار می گیرد و نمایش داده میشود .

همانطور که گفتیم راهنمای نصب xmeye ساده است و هر کاربری قادر به انجام آن می باشد در صورتی که انتقال تصاویر موفقیت آمیز نبود:

در ابتدا اتصال دستگاه DVR و موبایل و یا تبلت خود به اینترنت را چک کنید.

سپس نرم افزار را پاک کرده و بار دیگر نصب و دانلود کنید و گام به گام 6 مرحله ی بالا را انجام دهید بدون شک تصاویر را مشاهده خواهید کرد.

نمایش تصاویر در گوشی با نصب xmeye


 خواندن شماره سریال در دستگاه پردازش تصویر

دستگاه DVR

دستگاه DVR

 

1- بر روی صفحه نمایش راست کلیک کرده  منو اصلی را کلیک کنید.

 

 

 

۲-گزینه سیستم / اطلاعات / منوی اصلی را کلیک کنید.

دستگاه های DVR مختلف از لحاظ پنل گرافیکی و یا کلمه مورد استفاده تفاوت دارند ولی در کل اطلاعات / منوی اصلی / سیستم مورد استفاده قرار میگیرند.

3- منوی نسخه / اطلاعات را کلیک کنید.

4- شماره سریال و یا همان سریال نامبر را ذخیره و دریافت کنید.

نمایش شماره سریال dvr

ERROR در نرم افزار نصب xmeye:

ERROR XMEYE یکی از مواردی است که بسیاری از مواقع با آن ممکن است رو به رو شوید، هر کدام از این ERROR ها یک معنی خاص دارد در جدول پایین تمامی ERROR هایی که ممکن است در نرم افزار انتقال تصویر XMEYE مشاهده فرمایید را مشخص نموده ایم.

ERROR XMEYE

دلیل عیب در XMEYE و چگونگی رفع ERROR XMEYE

Error-11204

اتصالات ویدئویی NAT به حداکثر می رسد، نمی تواند اتصال ویدیوی جدید NAT را اجازه دهد. این امر به دلیل وجود تعداد زیادی کاربر آنلاین برای دسترسی به فید ویدیو است. می توانید رمز ورود یا راه اندازی مجدد دستگاه را برای دسترسی دوباره تنظیم کنید.

Error-11300

بدون مجوز، حساب جدید اضافه شده این مجوز را تعیین می کند که دستگاه شما نمی تواند پشتیبانی کند.

Error-11301

حساب کاربری و رمز ورود نادرست است ، لطفاً رمز عبور را بررسی کنید. فقط یک آدرس ایمیل می تواند یک حساب داشته باشد.

Error-11302

هیچ حساب / ایمیل یافت نشد ، شما باید یک حساب کاربری جدید ثبت کنید.

Error-11307

دستگاه وجود ندارد یا دستگاه آفلاین نیست ، لطفاً بررسی کنید که وضعیت NAT در صفحه اطلاعات سیستم IPC / DVR / NVR شما موفقیت است. اگر وضعیت NAT موفقیت آمیز باشد ، پس بررسی کنید که شماره سریال صحیح است.

Error-11314-11315

گذرواژه اشتباه است.

Error-11303

کاربر قفل شده است ، DVR / NVR در صورت تلاش برای ورود به سیستم با گذرواژه اشتباه ، می تواند کاربران را قفل کند.

Error-10005

زمان بندی شبکه ، تغییر محیط شبکه یا تأیید موفقیت در وضعیت اطلاعات صفحه در سیستم اطلاعات دستگاه.
اپدیت جدید XMEYE نرم افزار XMEYE را در گوگل پلی اپدیت بفرمایید.

دانلود xmeye برای ویندوز

بسیاری از کاربران نرم افزارxmeye خواهان این هستند که بتوانند به غیر از گوش موبایل و یا تبلت به وسیله ی کامپیوتر شخصی خودشان از راه دور به کنترل سیستم نظارتی خود بپردازند به همین سبب نرم افزار xmeye برای کامپیوتر های مک با سیستم عامل OS و همچنین نسخه های ویندوزی آن نیز عرضه میشود.
دانلود xmeye برای ویندوز

دانلود نسخه ی کامپیوتر


ویدیو آموزش نصب XMEYE

 

پینوشت:

در صورتی که تصاویر نمایش داده نشد. در ابتدا اطمینان پیدا کنید که  اعداد و حروف در کادر های مشخص شده بدون غلط و دقیق پر شده است(ترجیحا بار دیگری چک کنید) – در صورت بر طرف نشدن مشکل اتصال دستگاه مدیریت تصویر و اسمارت فون خود به اینترنت را چک کنید.

 

 

کارشناسان ما در زرین سیستم جهت مشاوره در طراحی نصب و خرید سیستم های حفاظتی نظارتی در خدمت شما هستنند

تماس با ما

4.3/5 - (108 امتیاز)
نوشته شده توسط zarinsystem_admin_08
نظرات کاربران
دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

137 thoughts on “آموزش نصب xmeye و تنظیمات نرم افزار

  1. با سلام ،در گزینه لوکال زمانی که به مودمی که دی وی آر به اون متصل هست متصل میشم سرعت دریافت تصویر بسیار بالاست ولی در زمانی که با مودم دیگه ای به اینترنت وصل میشم سرعت اتصال به دوربین بسیار پایین میاد ،میشه لطف کنین و من رو راهنمایی کنیین؟
    در ضمن متشکرم از سایت بسیار خوبتون

    1. سلام برادربخاطراین ضعیف میشه تصویرتون چون که نت راازخوددستگاه نمیگیریم کیفیت پایین ویک کمی دیر میاد وهیچ کاری نمیشه کرد

  2. سلام چرا مدتی وقتی با نرم افزار از بیرون کار میکنی تصویر ندارم ولی با همون مودمی که به دی وی ار وصل هست تصویر دارم قبلا مشکلی نداشتم

    1. سلام دوست عزیز شما اینترنت تموم شده بامودم که به dvr وصله بصورت یک شبکه م لی وصل میشه و احتیاجی به نت نداره

      1. سلام و عرض ادب و احترام خدمت شما
        دقیقا همین طوره

  3. ضمن عرض سلام و خسته نباشید
    حدود یک هفته ای میشه وقتی وارد برنامه xmeyeمیشو و میخوام تصاویرو ببینم دستگاه کانکت نمیشه،ارتباط دستگاه رو هم چک کردم ولی هیچ مشکلی نبود.
    برنامه های مشابه هم امتحان کردم ولی نتیجه ای نگرفتم،لطفا راهنمایی کنید.

    1. بسیار کار امد و با امنیت بالاست

  4. با سلام وخسته نباشید بنده نصاب سیستمهای مداربسته هستم یه مشکل درخصوص فراموش کردن رمز ترم افزار ایکس می داشتم درصورت امکان راهنمایی فرمائید. یکی از بهترین وداحترین ترم افزارهای موجود ممنون از سایت خودتان.

  5. ممنون از شما . واقعا همونی بود که می خواستم،کامل و بدون نقص

    1. با سلام
      خیلی خوش حالیم که این پست از سایت ما برای شما کارا بوده است

  6. الان نرم افزار من
    ارور 1005 رو میده
    دلیلشم تو جدول ارورها دیدم
    ولی منظورشو متوجه نشدم
    و اینکه ننوشته چیکار باید بکنیم

    1. مشکل اینترنت است و در حال حاضر XMEYE اختلالات سراسری دارد.

      1. منم این مشکل رو دارم. راه حلی برای برطرف کردنش نیست؟
        از سرویس شاتل استفاده میکنم. آیا ارتباطی با اختلال داره؟

        1. سلام وقت بخیر
          این مشکل شما میتونه دلایلل زیادی داشته باشه با یه مودم بی سیم هم چک بفرمایید.

        2. با سلام
          هنگامی که با اینترنت وای فای گوشی همون اینترنتی که به دی وی ار وصله هم وصله انتقال تصویر انجام میشه ولی با نت خط وصل نمیشه. علتش چیه؟

          1. سلام و عرض ادب
            دسترسی شما به سیستم اینترنت وجود ندارد دلایل اصلی عبارتند از:
            قطع اینترنت شما یا دستگاه
            محدودیت های وضع شده ی جدید در دسترسی به نرم افزار xmeye
            با تشکر از شما

    2. Device may not be online موقع باز کردن د‌وربین این error را میده گوشیم اپل هستش

      1. سلام وقت بخیر
        به احتمال بسیار زیاد مشکل از اینترنت مکانی است که دستگاه مدیریت تصویر شما در آن قرار دارد.
        با تشکر

    3. عرض سلام و خداقوت
      نرم افزار فوق جهت دوربین روی گوشیم نصب هست چطور میتونم تصاویر چند روز قبل تا اکنون رو بررسی کنم؟؟

      1. سلام و عرض ادب و احترام خدمت شما
        با نصب xmeye این امکان وجود دارد که در انتقال تصویر روز های گذشته را نیز مشاهده کنید.
        با تشکر

  7. سلام و عرض ادب
    آیا میتوان پس از دزدیده شدن
    دستگاهم‌ توسط سارقین
    به فیلم های ضبط شده
    از طریق برنامه xmeye در گوشیم دسترسی داشت ؟؟

    1. سلام وقت بخیر
      نکته ی مهمی که باید در نظر بگیرید اینه که شما باید برای حفاظت دزدگیر بزارید.
      البته اگه دستگاه دی وی ار را پس از سرقت به اینترنت متصل کنند، شما امکان پیدا کردنش را دارید.
      از دو روش ممکن است هم از طریق آی پی که دستگاه DVR شما ارسال میکند.
      هم از طریق تصویر ها که اگر اشنا بود ممکن است پیدایش کنید.
      البته اگه رمز رو عوض کنند یا اگه به اینترنت وصل نکنند و اگه سیستم عاملش رو پاک نکنند و اگه باز هم شما برید دادستانی و از ای پی مورد نظر شکایت کنید و حکم جلب و…. را بگیرید.

  8. با سلام
    من نرم افزار رو نصب کردم و تصویر رو هم دریافت کردم ولی متاسفانه زمانی که از فروشگاه خارج میشم و یا با یک اینترنت دیگه آنلاین میشم دیگه تصاویر رو باز نمیکنه و زمانیکه دوباره بر می گردم فروشگاه و با همون مودمی که به دستگاه وصل هست با گوشی خودم هم به همون مودم وصل میشم دوباره تصاویر رو دارم
    ممنون میشم منو راهنمایی بفرمایید، در ضمن گوشیم اپل 7 هست و نرم افزار نصب شده هم Xmeye هست.
    قبلا از راهنمایی شما کمال تشکر را دارم

    1. سلام امیدوارم حالتون خوب باشه شما مشکل در اینترنت دارید.
      در حال حاضر به صورت لوکال میتوانید تصاویر را مشاهده بفرمایید به عبارتی DVR به مودم و گوشی شما به مودم متصل میشود و موجب میشه که تصاویر را ببینید.
      ولی وقتی مودم تصاویر را به اینترنت منتقل میکند شما با مشکل مواجه میشوید.
      ریست کردن مودم، تعویض پینگ های DVR جزو روش های حل این مشکل است.
      موفق و پیروز باشید.

    2. با سلام
      من نرم افزار رو نصب کردم و تصویر رو هم دریافت کردم ولی متاسفانه زمانی که از کارگاه خارج میشم و یا با یک اینترنت دیگه آنلاین میشم دیگه تصاویر رو باز نمیکنه و زمانیکه دوباره بر می گردم کارگاه و با همون مودمی که به دستگاه وصل هست با گوشی خودم هم به همون مودم وصل میشم دوباره تصاویر رو دارم
      ممنون میشم منو راهنمایی بفرمایید، در ضمن گوشیم سامسونگ هست و نرم افزار نصب شده هم Xmeye هست.
      قبلا از راهنمایی شما کمال تشکر را دارم

      1. سلام وقت بخیر
        این نشون دهنده ی این قضیه است که سیستم انتقال تصویر و همچنین نرم افزار انتقال تصویر گوشی به خوبی کار میکند مشکل در اینترنت متصل به دستگاه dvr است.
        با تشکر

  9. شما کانال تلگرام هم دارین؟

    فروشگاه کاکتوس

    1. سلام بله
      zarrinkia@
      میتوانید برای اطلاعات بیشتر با شماره تلفن های 09114435545 – 01143232122 تماس حاصل فرمایید.

    2. سلام
      با برنامه xmeye انتقال تصویر p2p داریم فقط وقتی روی موبایل از اینترنت ایرانسل استفاده میشه تصاویر باز نمیشن دستگاه هم آنلاین هست
      ولی با اینترنت همراه اول باز میکنه میشه بگید ایراد از شبکه اینترنت ایران هست یا یه برنامه دیگه جایگزین xmeye وجود داره که بتونیم این مشکلمون رو حل کنیم ممنون میشم جواب بدید

      1. سلام و عرض ادب و احترام خدمت شما
        معضلات اینترنت در ایران بسیار است.
        با تشکر

  10. باسلام چند روز هست که سیستم انتقال تصویر مشکل پیدا کرده دقیقا از جمعه گذته ۲۳ ابان ۹۹ تا الان که در خدمتتون هستم میگن اختلالات سراسریه باید چیکار کنیم و از کجا پیگیری کنیم لطفا میشه اطلاع رسانی کنین که کی ای مشکل حل میشه چون من تمام کنترل و حراست از خونه و زندگیم با این دستگاهه اگه درست نمیشه دستگاه بهتر چی هست و مهمتر اینکه بهترین سیستم حال حاضر موجود در ایرانو معرفی کنید

    1. سلام وقت بخیر دو تا راه دارید:
      منتظر باشید اتصالات درست بشه و قعطی به صورت موقتی حل بشود
      راه دوم از دستگاه و انتقال تصویری استفاده نمایید که به هیچ عنوان قطعی نداره(حتی در صورت قطع شدن اینترنت جهان) این دستگاه ها دارای سرور های داخلی هستند و بدون قطعی و با سرعت بالا و همچنین هزینه ی اینترنت کم (ما در زرین سیستم این دستگاه ها رو موجود داریم و میتوانید با شماره های 09114435545-01143232122 تماس حاصل فرمایید و اطلاعات بیشتری بگیرید.
      با تشکر

  11. سلام و عرض ادب – من از یک نرم افزار دیگه بنام برایتون استفاده میکنم – چند روزی میشه که ارتباط دوربین های مدار بسته مشکل پیدا کرده و برای دیگر دوستان هم قطع شده – آیا منتظر بشیم تا حل بشه یا با توجه به شایعات در باره تحریم ها بریم از آی پی استاتیک استفاده کنیم ؟ – متشکرم

    1. سلام و عرض ادب نرم افزار برایتون یک نرم افزار داخلی است و مشکلی بابت تحریم و یا قطعی اینترنت داخلی نداره، چند بار مودم خودتو رو ریست کنید یا ای پا ها DDNS ها رو مشکلی برای قطعی وجود نداشته.
      نکته دیگه اینه که به نظرم مثلا یک هفته صبر کنید اگر به همین منوال پیش رفت به سمت تعویض دستگاه و یا استفاده از ای پی استاتیک برید.
      موفق و پیروز باشید.

  12. با عرض سلام و ادب
    من برنامه نصب کردم داشت و تمام دوربین هام کار می کرد الان ارور ماکزیمم ویدیو لینک می ده.هیجا هم ندیدم مشکل چبه شما می تونید کمکم کنید

    1. سلام وقت بخیر
      به احتمال زیاد مشکل در اینترنت مبدا و مقصد هست.

  13. سلام وقت بخیر
    ایا از طریق این نرم افزارxmeye می شه از راه دور دستگاه dvr ریست کرد.اگه منوی داره در کجای نرم افزاره هست

  14. من همه کار میکنم میزنم که تصویر بیاد این خطا رو میده Error code:-100000(SystemInfo)

    1. سلام و عرض ادب در حال حاضر نرم افزار xmeye دارای اختلال هست.

    2. سلام نرم افزار من کد11307رو میده ….شماره سریال هم ندارم میتونین کمکم کنین …

      1. سلام وقت بخیر
        اگر داده‌های کندی دارید یا اگر در منطقه‌ای با داده تلفن همراه ناپایدار زندگی می‌کنید، برنامه Xmeye شما ناپایدار به نظر می‌رسد زیرا دوربین‌ها از داده‌های زیادی برای کار کردن استفاده می‌کنند. به همین ترتیب، اگر اتصال دوربین مدار بسته شما کند باشد، برنامه Xmeye شما در صورت اجرا در اینترنت ناپایدار به نظر می رسد، میتوانید سریال دستگاه را از مانیتور مشاهده فرمایید، و مودم و اینترنت را تغییر داده و دروازه ها(گیت وی های) دستگاه مدیریت تصویر خود را تغییر دهید.
        با تشکر

  15. سلام وقتتون بخیر
    واسه من ارور 100000 میده
    الان مشکل داره نرم افزار xmeye?

    1. سلام وقت بخیر
      اینترنت مبدا شما مشکل دارد.
      با تشکر

  16. سلام وقتتون بخیر
    در حال حاضر نرم افزار xmeyeمشکل داره؟
    واسه من خطای ۱۰۰۰۰۰ میده.

    1. سلام و عرض ادب و احترام
      به احتمال زیاد اینترنت متصل به دستگاه مدیریت تصویرتون مشکل دارد.

  17. با سلام ارور 10000 در xmeye علتش چیه ؟

    1. سلام و عرض ادب و احترام
      مشکل از اینترنت مبدا میباشد.

  18. چگونه تاریخ دانلود برنامه را درموبایل به تاریخ شمسی تغیر دهیم ……و فارسی ساز برنامه چرا موجود نیست

    1. سلام وقت بخیر
      نرم افزار xmeye فارسی ندارد.
      با تشکر

  19. سلام واسه من ارور ۱۱۳۰۳ میده چیکار باید برطرفش کنم؟

    1. سلام وقت بخیر
      شما تعداد بیش از اندازه کد رمز اشتباه را زده اید.
      دستگاه را ریست کنید و نرم افزار را پاک و دوباره نصب بفرمایید.
      با تشکر

    2. سلام ارور ۹۹۹۹۳ علتش اینترنت است؟

      1. سلام وقت بخیر
        خطای “99993” معمولاً به دلیل پیکربندی نادرست تنظیمات سیستم یا ورودی های نامنظم در رجیستری ویندوز ایجاد می شود. این خطا را می توان با نرم افزار خاصی که رجیستری را تعمیر می کند و تنظیمات سیستم را برای بازگرداندن ثبات تنظیم می کند، برطرف کرد.

  20. با سلام تو آپارتمان ۱۰ واحدی دوربین نصب کردیم.سوالی که داشتم این هست که الان تمام واحد ها میخوان روی گوشی خودشون و از طریق برنامه xmeye تصاویر زنده داشته باشن.و با توجه به اینکه بنده مدیر ساختمان هستم و مسئولیت دارم آیا برنامه xmeye فقط قابلیت دیدن تصاویر را برای ساکنین ایجاد میکنه یا قابلیت های مدیریت و کنترل دستگاه هم در اختیارشون قرار میده؟برای مثال آیا کسی میتونه با برنامه xmeye ضبط تصاویر را متوقف و یا هارد dvr را فرمت کنه؟

    1. سلام وقت بخیر
      کسی که کد اکسس نرم افزار را داشته باشه دسترسی های بسیار بالایی دارد از جمله تغییر زمان و از همه مهم تر تغییر رمز دستگاه و…

  21. سلام خسته نباشید بنده برنامه دستگاه بنده xmeye plus هستش مشکل توی دیدن پلی بک دارم تصاویر انلاین رو دارم ولی م‌قعی که میخوام پلی بک ببینم ارور میده که تصاویر مچ نیست

    1. سلام و عرض ادب و احترام
      در ابتدا چک بفرمایید که اتصال به اینترنت در مبدا و مقصد مناسب است در صورتی که مشکلی بابت نت وجود نداشت یک بار نرم افزار رو پاک و دوباره نصب بفرمایید.
      با تشکر

  22. سلام میشه با این نرم افزار با موبایلم دوربین رو خاموش یا تصاویر رو کلا قطع کنم ؟

    1. سلام وقت بخیر
      خیر این قابلیت در این نرم افزار وجود ندارد، البته میتوانید رمز دستگاه رو عوض نمایید.

  23. سلام خسته نباشید اگر اینترنت ساختمون قطع بشه دوربین هم رو موبایل قطع میشه؟ یعنی وای فا خاموش بشه

    1. سلام بله
      مگر این که بک اپ اینترنتی داشته باشید.
      با تشکر

      1. درود
        برای دیدن فیلم های ضبط شده روزهای قبل و ساعت های قبل از طریق برنامه xmeye، خطای channel1the video was not found میده. و یهویی اینجور شده. چرا؟

        1. سلام وقت بخیر
          لطفا مودم، دستگاه و همچنین نرم افزار را ریست بفرمایید.
          با تشکر

  24. سلام.من نرم افزار رو اجرا کردم و و انتقال تصویر انجام میشه.
    اما موقع بازبینی فیلم های ضبط شده پیغام میده که نمیتونه پیدا کنه
    چیکار باید بکنم

    1. سلام و عرض ادب و احترام
      اگر به صورت لوکال میتوانید تصاویر گذشته را مشاهده بفرمایید، احتمالا مشکل از بستر اینترنت شما میباشد.
      با تشکر

  25. وقتی شماره سریال دستگاه اکسپایر میشود چکار باید کرد؟ من مشکل اکسپایر شدن دارم

    1. سلام وقت بخیر
      باید پورت جدید بخرید یا از ای پی استاتیک استفاده کنید، ولی پیشنهاد من خرید یک دستگاه دی وی ار جدید هست که بتونه کیفیت بهتری را چه از لحاظ رکورد تصویر و چه از لحاظ انتقال تصویر برای شما داشته باشه.
      با تشکر فراوان

  26. سلام
    من قبلا با همین اپ دوربین رو بدون مشکل میدیدم الان با وای فای همون مودم که dvr وصل هست بدون مشکل نشون میده اما با نت سیم کارت وصل نمیشه و رو لودینگ میمونه و تصویر بالا نمیاد
    اگه میشه بگید چیکار کنم
    ای پی باید جابجا کنم..؟
    لطفا کمکم کنید

    1. سلام وقت بخیر
      دلایل بسیار زیادی دارد در ابتدا باید اتصالات را چک بفرمایید.
      درگاه را بررسی نمایید.

  27. سلام ،وقت بخیر .برنامه ی من هر هفته از لوگ این خارج میشه و نیاز به وارد کردن سریال نامبر داره .
    امروز هم اررور ۱۱۳۰۷ رو نشون داد با اینکه سریال نامبرش درسته .خواهشا میشه راهنمایی بفرمایید.تشکر

    1. سلام وقت بخیر
      ظاهرا دستگاه مدیریت تصویر شما افلاین میباشد.

  28. سلام
    من کلا یک دوربین نصب کردم و چند وقته دوربین تصویر در حال ضبط رو بصورت نیمه نشون میده یعنی بصورت تمام صفحه چه درحال نمایش همه و چه در حالت فول اسکرین یک دوربین ، تصویر نصفه هست چطور میتونم تصویر رو اصلاح کنم؟
    ممنونم از سایت خوبتون

    1. سلام وقت بخیر
      نرم افزار رو یک بار پاک و دوباره نصب بفرمایید.
      با تشکر

    2. سلام خدا قوت
      نرم افزار xmeye ارور 604000 میده!! میشه لطفاً راهنمایی کنید
      ممنون از محبتتون

  29. سلام و درود
    دستگاهم وضعیت NAT اش متصل نیست.چطوری می تونم وصلش کنم ؟

    1. سلام
      منو تنظیمات سیستم

  30. سلام وقت بخیر
    من تمام مراحل رو انجام دادم برام کد ۱۱۳۰۷میزنه ، نمی‌دونم یعنی چی
    آیا برا اتصال دی. وی. آره نیاز به اینترنت هست یانه همین اتصالت کافیه ؟؟
    ممنون میشم

    1. سلام
      شما باید حتما به اینترنتی پایداری متصل بشوید.
      با تشکر

  31. سلام وقت بخیر، من روی xmeye نمیتونم پلی بک رو ببنم و وقتی وارد پلی بک xmeye میزنم، پیام میاد the video not found, ممنون میشم راهنمایی کنید

    1. سلام وقت بخیر
      احتمالا مشکل در اینترنت شماست.
      با تشکر

  32. من ارور 10005 رو دارم و هركاري ميكنم حل نميشه مشكل اصلي چيه ؟

    1. زمان بندی شبکه ، تغییر محیط شبکه یا تأیید موفقیت در وضعیت اطلاعات صفحه در سیستم اطلاعات دستگاه.

  33. سلام خدا قوت
    نرم افزار xmeye ارور 604000 میده،میشه لطفا راهنمایی کنید ممنون از راهنماییتون

    1. سلام ارادتمند
      این ارور در یوزر نیم و پسورد دستگاه مدیریت تصویر شما میباشد.
      با تشکر

      1. درود بر شما
        فیلم های ضبط شده دستگاه رو میخوام نگاه کنم
        خطای کد ۱۰۰۰۵
        میزنه راهنمایی بفرمائید.

        1. زمان بندی شبکه ، تغییر محیط شبکه یا تأیید موفقیت در وضعیت اطلاعات صفحه در سیستم اطلاعات دستگاه.

      2. سلام یعنی رمز یا نام کاربری تغییر کرده

      3. سلام یعنی رمز یا نام کاربری تغییر کرده است

  34. سلام وقتتون بخیر ببخشید من میخواستم ارور 1005در برنامه چی میتونه باشد ممنون میشم کمکم کنید

    1. زمان بندی شبکه ، تغییر محیط شبکه یا تأیید موفقیت در وضعیت اطلاعات صفحه در سیستم اطلاعات دستگاه.

  35. سلام وقتتون بخیر مشکلerror1005چیست

    1. زمان بندی شبکه ، تغییر محیط شبکه یا تأیید موفقیت در وضعیت اطلاعات صفحه در سیستم اطلاعات دستگاه.

  36. سلام خسته نباشید
    خطای this video was not found
    و error code: 40010
    از برنامه XMeye استفاده میکنم ب این مشکل بر خوردم

    1. خطا-11204: اتصالات ویدیویی NAT به حداکثر می رسد، نمی تواند اتصال ویدیویی NAT جدید را مجاز کند. این به این دلیل رخ می دهد که تعداد زیادی از کاربران آنلاین برای دسترسی به فید ویدیویی، می توانید رمز عبور تنظیم کنید یا دستگاه را راه اندازی مجدد کنید تا دوباره به آن دسترسی پیدا کند.
      خطا-11300: بدون مجوز، حساب جدید اضافه شده مجوزی را تنظیم می کند که دستگاه شما نمی تواند پشتیبانی کند.
      خطا-11301: حساب کاربری و رمز عبور نادرست است، لطفاً رمز عبور را دوباره بررسی کنید. فقط یک آدرس ایمیل می تواند یک حساب داشته باشد.
      Error-11302: هیچ حساب/ایمیلی یافت نشد، باید یک حساب کاربری جدید ثبت کنید
      خطا-11307: دستگاه وجود ندارد یا دستگاه آفلاین است، لطفاً بررسی کنید که آیا وضعیت NAT موفقیت آمیز است در صفحه اطلاعات سیستم IPC/DVR/NVR شما. اگر وضعیت NAT موفقیت آمیز باشد، تأیید کنید که شماره سریال صحیح است.
      Error-11314-11315: رمز عبور اشتباه است
      خطا-11303: کاربر قفل شده است، DVR/NVR در صورت تلاش برای ورود مجدد به سیستم با رمز عبور اشتباه، کاربران را قفل می کند.
      خطا-10005: مهلت زمانی شبکه، تغییر محیط شبکه، یا بررسی موفقیت آمیز بودن وضعیت NAT در صفحه اطلاعات سیستم دستگاه.

  37. چرا دستگاه ارور ۱۱۳۰۷ میده همچی هم دستگاه تنظیم میکنم ولی بعد چند ساعت از برنامه میاد بیرون تازگی ها هم با اینترنت گوشی تصویر نمیاد ولی با وای فای دستگاه تصویر میاد

    1. سلام وقت بخیر
      اگر داده‌های کندی دارید یا اگر در منطقه‌ای با داده‌های تلفن همراه ناپایدار زندگی می‌کنید، برنامه Xmeye شما ناپایدار به نظر می‌رسد زیرا دوربین‌ها از داده‌های زیادی برای کار کردن استفاده می‌کنند. به همین ترتیب، اگر اتصال دوربین مدار بسته شما کند باشد، برنامه Xmeye شما در صورت اجرا در اینترنت ناپایدار به نظر می رسد.
      با تشکر

  38. سلام خسته نباشید ، حدود یه ماه هست تصویر با اینترنت همراه رو گوشی نمیاره و باید به مودم وصل بشی تا بیاره علت این کار چی هست ؟

    1. سلام
      مشکل احتمالا از اینترنت یا دسترسی های شبکه دستگاه مدیریت تصویر شماست.
      با تشکر

  39. سلام وقت بخیر یک هفته ای هست که به دوربین وصل نمیشم ..آیا برنامه فیلتر شده

    1. سلام و عرض ادب و احترام خدمت شما
      در کل در حال حاضر اختلالات وسیعی در اینترنت کشور ایران وجود دارد.

  40. سلام وقت بخیر
    چجوری رفع عیب بشه کد ۱۰۰۰۵
    مفهومش چی هست زمان بتدی شبکه

  41. باسلام خدمت شما وقتی من میخام برنامه انتقالو فعال بکنم خطای time out میده درضمن از آی پی استاتیک استفاده میکنم چطور میتونم رفعش بکنم

  42. با سلام و احترام
    مدتی است که نرم افزار xmeye بسختی اجرا می شود و اکثرا ارور یوزر و پسوورد میدهد و اجرا نمیشود، کد خطا 604000
    لطفا علتش را بفرمایید
    با سپاس

    1. سلام و عرض ادب و احترام خدمت شما
      ما در مقاله ی آموزش نصب xmeye و تنظیمات نرم افزار به صورت کامل توضیحات مربوط به مشکلات این نرم افزار را بررسی نموده ایم و همچنین خطای 604000 به احتمال بسیار زیاد بحث اارور در یوزر است و شما میتوانید یک یوزر و پسورد جدید را برای سیستم نظارت تصویر خود معرفی نمایید.
      با تشکر

    2. بانت همراه باز نمی شود ارور۱۰۰۰۵میدهد چگونه بر طرف کنیم

      1. سلام و عرض ادب و احترام خدمت شما
        اختلال در نرم افزار xmeye در حال حاضر وجود دارد و مشکلات در بستر مخابرات است.
        با تشکر

  43. سلام الان چند ماه که من اصلا نمی تونم وصل بشم اینترنتشم دورست سه تا تست دروازشم اوکیه اگه میشه لطفا کمکم کنید ممنونم

    1. سلام و عرض ادب و احترام خدمت شما
      چندی است که به خاطر اختلال اینترنت که قطعا اطلاع دارید مشکلاتی در اتصالات اینترنت و سیستم های P2P رخ داده است پیشنهاد میکنیم که از ای پی استاتیک استفاده فرمایید.
      با تشکر

  44. چگونه زمان را در دستگاه xmeye تنظیم کنیم.
    چگونه ساعت دستگاه را بطور دستی تنظیم میکنم ،باز عقب میافتد

    1. سلام و عرض ادب و احترام خدمت شما
      میتوانید ساعت منطقه ای داشته باشید در تنظیمات دستی ضمن این که ممکن است باطری دستگاه با مشکل رو به رو شده باشد.
      با تشکر

  45. عرض ادب و وقت بخیر، دستگاه O+plus 2108/PD دارم و برای اضافه کردن در xmeye خطای input the correct serial number رو میده.
    سریال نامبر رو هم از برچسب زیر دستگاه هم دستی وارد میکنم هم اسکن میکنم تفاوتی نداره.
    ممنون میشم راهنمایی بفرمایید.

    1. سلام و عرض ادب و احترام خدمت شما
      سریال نامبر دستگاه در قسمت شبکه و SN به صورت ترکیبی از حروف و عدد می‌باشد.
      با تشکر

  46. با سلام
    من نرم افزار رو نصب کردم و تصویر رو هم دریافت کردم ولی متاسفانه زمانی که از محل کار خارج میشم و یا با یک اینترنت دیگه آنلاین میشم دیگه تصاویر رو باز نمیکنه و زمانیکه دوباره بر می گردم محل کارم و با همون مودمی که به دستگاه وصل هست با گوشی خودم هم به همون مودم وصل میشم دوباره تصاویر رو دارم
    ممنون میشم منو راهنمایی بفرمایید، در ضمن گوشیم سامسونگ هست و نرم افزار نصب شده هم Xmeye هست.

    1. سلام و عرض ادب و احترام خدمت شما
      به احتمال بسیار زیاد مشکل در دسترسی به اینترنت شما در محل نصب دستگاه و یا تلفن همراه شما است.
      با تشکر

  47. سلام
    من اگر که بخوام به سیستم کسی ورود کنم همهی اطلاعات رو هم دارم اون فرد که حساب کاربری تو ایکس می داره متوجه ورود من به شبکه خودش میشه

    1. سلام و عرض ادب و احترام خدمت شما
      بله توضیحات نشون داده میشود و میتوان فهمید که چه کسایی با چه ip نمایش داده میشود.
      با تشکر

  48. سلام من اگر که وارد شبکه کسی توی ایکس می بشم اون شخص متوجه میشه

    1. بله قطعا

      1. سلام
        انتقال تصویر بر روی برافراز دچار مشکل شده و user و password میخواد
        وارد میکنم
        قبول نمیکنه میزنه نام دستگاه رو وارد کنید

        1. سلام و عرض ادب و احترام
          یک مرتبه نرم افزار رو پاک و دوباره نصب نمایید، ضمن این که دستگاه مدیریت تصویر را هم ریست فرمایید.
          با تشکر

  49. با سلام و عرض خسته نباشید
    من یه DVR برند ITR دارم ومیخواستم به وسیله ی برنامه XMEYE انتقال تصویرش رو انجام بدم دوتا سوال داشتم خدمتتون
    1- آیا انتقال تصویر برنامه XMeye فیلتر شده یانه؟
    2-آیا برنامه XMEYE برند ITR رو ساپورت میکنه؟

    1. سلام وقت بخیر
      خیر فیلتر نشده است.
      با تشکر

  50. سلام.ببخشید یک راهنمایی میخواستم.
    اخیرا متوجه شدم نصاب دوربین های من،به تصاویر دسترسی داره.چون یکی رفته بود مغازش و‌ فروشنده برای نمونه کار،تصاویر آنلاین از دوربین های من براش نشون داده بود.چطوری میتونم دسترسی اونو و بقیه افراد رو‌از دوربین هام قطع کنم!باید از برنامه xmeyeاقدام کنم یا با مودم و dvrهم‌کار داره؟و یک سوال دیگه.چطور میتونم توی xmeyeببینم چه کسانی به دوربین هام دسترسی دارند.ممنونم

    1. سلام و عرض ادب
      این امک.ان رو دارید که رمز رو دستگاه رو عوض کنید به علاوه این که از دستگاه مدیریت تصویر قسمت افراد انلاین رو مشاهده فرمایید.
      با تشکر

  51. سلام خسته نباشید
    این انتقال تصویر xmeyeمشکل داره دستگاه یه روز انتقال تصویر کارمیکنه دوسه روز قطع میشه ولی وقتی دستگاه رو خاموش روشن میکنی دوباره وصل میشه

    1. سلام احتمالا مشکل از سریال دستگاه است.
      با تشکر

  52. عرض سلام و خداقوت
    نرم افزار فوق جهت دوربین روی گوشیم نصب هست چطور میتونم تصاویر چند روز قبل تا اکنون رو بررسی کنم؟؟

    1. سلام و عرض ادب
      این امکان وجود دارد که در منو xmeye تصاویر قبل را در منو مشاهده فرمایید.
      با تشکر

  53. برنامع رو نصب کردم ولی فقط با وای فای میاره با اینترنت خود گوشی نمیاره مشکل چیه

    1. سلام و عرض ادب
      مشکل از بستر اینترنت در نرم افزار xmeye هست

  54. سلام همه چی و درست زدم االان نرم افزار میخوام تصویر دوربین ببینم میگه افلاینه

    1. سلام وقت بخیر
      شماره سریال دستگاه را چک نموده و همچنین مودم و دسترسی اینترنتی را نیز دومرتبه چک بفرمایید.
      با تشکر

  55. سلام و خسته نباشید. مودم با ای پی استاتیک وصله اینترنت هست پورتهای دستگاه رو فوروارد کردیم اما انتقال تصویر رو گوشی نمی‌دارد ۱۰۰۰۵ میده اسم دستگاهnavui هستش ساعت دستگاه رو تنطیم کردیم ولی ساعت دوربین یه زمان دیگه رو نشون میده

  56. سلام خطای ۶۰۴۰۰۰هنگام ورود به چه معناست قبلا با همون نام وپسفورد وارد میشدم الان این خطا رو میده ونمیشه وارد برنامه شد ممنون ازشما

  57. چطور گذر واژه وای فای تعویض شود

  58. لیست دوربین میاد تو برنامه ولی select chanel برام فعال نیست چیکار کنم

    1. سلام وقت بخیر نرم افزار xmeye را اپدیت بفرمایید.